Replay : Transformez l’expérience en magasin et boostez vos performances
Replay Webinaire : Transformez l'expérience en magasin et boostez vos performances Jeudi 16 mai, nous avons eu le plaisir d'organiser un webinaire intitulé "Comment vos clients et collaborateurs vont sauver votre concept". Ce fut une occasion unique d'apprendre des...
Enseignes préférées des Français : 5 de nos clients dans le TOP 10 !
Enseignes préférées des Français : 5 de nos clients dans le TOP 10 !L'attachement des Français à leurs enseignes préférées révèle des tendances de consommation essentielles et une relation de confiance forte entre consommateurs et marques. Une étude menée en janvier...
Étude qualitative : l’efficacité de la méthode Shop Volley
Étude qualitative : l'efficacité de la méthode Shop volley Développée il y a 4 ans, la méthode qualitative « Shop Volley» a pour objectif de répondre aux besoins spécifiques du secteur de la grande distribution. L'approche se distingue par sa capacité à s'adapter aux...
La fin des propostectus mais pas de la promo
L'arrêt du prospectus ne signe pas la fin de la communication promo L'arrêt de la distribution des prospectus impose une révolution dans la stratégie de communication promo des enseignes. Plusieurs enseignes ont franchi le pas en réduisant significativement, voire en...
Sneakers : customer journey et touch point
Téléchargez l'étude : 'Parcours d'achat de sneakers en 100 touch points'Notre nouveau dispositif CUSTOMER JOURNEY est ultra-efficace pour identifier, prioriser et mettre en avant tous les points de contacts des produits, marques et enseigne. Nous vous offrons un...
Comment faire de l’écoute client dans une stratégie omnicanale ?
Comment l’écoute client et l’analyse terrain améliore directement la performance retail ?Big data, smart data, data machintruc,… et la “carrelage data” ? Cette donnée clients à l’état brute qui parcourt vos rayons et allées tous les jours, et qui vit directement...
Retail : 5 étapes pour booster votre performance commerciale grâce à vos données client
Comment booster la performance commerciale de votre magasin, grâce aux données client, en 5 étapes Big data, smart data, data marketing,… le retail ne cesse de s’agiter autour de ces nouveaux leviers de la performance commerciale. Et pourtant, là n’est pas le sujet....
#RIND #4 : Relation client retail, réveillez vos cartes de fidélité ?
Série #RetailIsNotDead #4 : Relation client retail, réveillez vos cartes de fidélité !Les programmes de fidélité du retail ont pour objectifs : la personnalisation de la relation client, la fidélisation des clients et le ciblage clients. Plus de 9 Français sur 10...
Mauvaise stratégie Retail : Les symptômes de la Retailïte Aigüe
Stratégie Retail : Les symptômes de la Retailïte Aigüe? En cet automne pluvieux, rien ne vaut une bonne cuillerée à soupe de Prizderecul 4000 et une gélule de Coconstructor 500mg, pour soigner nos Retailers préférés ❤️par Antoine BERTHÉAS | Associé Parabellum Créer...
Parcours client Retail : 5 conseils pour séduire et performer
Comment optimiser le parcours client Retail en magasin ?La qualité d’un parcours client retail repose principalement sur du bon sens et du pragmatisme. Il n’est pas rare d’observer des parcours client magasin tellement innovants, qu’ils passent à côté de leur sujet,...
#RIND #3 : Insatisfaction client, danger ou opportunité ?
Série #RetailIsNotDead #3 : Insatisfaction client, danger ou opportunité ?Les avis clients négatifs sont difficiles à encaisser ! Pourtant, 80% des consommateurs consultent les avis sur internet avant un achat. Il n'est donc plus possible de ne pas s'en soucier. Dans...
#RIND #2 : Retail VS E-commerce, évoluer ou mourir !
Série #RetailIsNotDead #2 : Comment le retail physique peut survivre à la concurrence du e-commerce ? Alors qu’on le donnait pour mort avec le développement du commerce électronique, le magasin physique ne faiblit pas et trouve sa place au milieu du parcours...
Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur
Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur Alors qu’on le donnait pour mort avec l’avènement du e-commerce, le magasin ne faiblit pas. Il trouve aujourd’hui pleinement sa place dans le parcours d’achat, dans un contexte de retail...
#RetailIsNotDead #1 : Retail et connaissance client, il faut s’y mettre !
Série #RetailIsNotDead #1 : Où en sont les retailers avec la connaissance client ? Le mass market a fait les beaux jours du retail. L’époque a changé, et le commerce est entré, dans l’ère de la personnalisation. Malheureusement, tous les retailers sont encore loin de...
Retail : Quel plan d’action pour améliorer la connaissance client ?
Quel plan d’action pour améliorer la connaissance client, dans le retail ? L'ambition d'améliorer la connaissance client apparaît dès l’instant où l’on passe d’un commerce centré sur l’offre, à un commerce centré sur le consommateur. A l’opposé du mass-market et de sa...
Retail : pourquoi replacer la connaissance client au cœur des stratégies ?
Retail : pourquoi replacer la connaissance client au cœur des stratégies ? Quand on sait qu’une hausse de 2% du taux de fidélisation présente des effets équivalents sur les ventes à une baisse de prix de 10%, on mesure les enjeux de la connaissance client dans le...
Enseignes et réseau sociaux, qu’en pense une millenial ?
Thi-Mai juge la com facebook des Hypers Notre millenial attitrée juge plutôt sévèrement les hypers qui font preuve "d'un cruel manque de professionnalisme et surtout de volonté". par Claire Thi Mai VO HUU LE | Etudiante à Audencia Business School Le constat : peut...
bim, bim, bim, bim et re-bim : les 5 effets du catalogue promo
Le prospectus est toujours efficace : la preuve en 5 effets Le mieux pour savoir comment gérer son budget prospectus, c'est de savoir ce qu'il rapporte ! par Maël Boyer | Consultant Parabellum Retail Les catalogues promo coûtent cher et comme nous le disait un...
Les français jugent sévèrement leurs enseignes sur leur image et leur offre Bio / Locale.
Les français jugent sévèrement leurs enseignes sur leur image et leur offre Bio / Locale. Le Bio n’est plus un marché confidentiel : 8 Milliards d’euros, 20% de croissance. Les distributeurs généralistes ont pris du retard et ils ont bien l’intention de le rattraper. ...
Le machine learning et l’intelligence artificielle au service de la performance des réseaux de vente
Le machine learning et l'intelligence artificielle au service de la performance des réseaux de vente L'IA on en parle, mais en général, c'est assez théorique ! Dans cet article, nous passons à la pratique en vous donnant des exemples concrets. Vous verrez que le...
