Pour émerger, survivre ou durer,  les enseignes commerciales doivent devenir des marques à part entière.

Pour effectuer cette mue, l’Agence accompagne les managers du retail dans la définition d’un positionnement, d’une identité et d’un parcours client suscitant l’attraction, l’utilité, l’expérience, la connivence et la fidélité. Et parce que la réussite concrète d’un concept retail est le résultat en magasin, nous déployons la stratégie des marques-enseignes sur les territoires en créant des plans de développement, des schémas directeurs et des simulations d’implantation des concepts commerciaux en France et en Europe.

Depuis 10 ans, plus de 100 enseignes du commerce et de la restauration nous font confiance. Elles font appel à nous parce qu’elles ont besoin d’identifier, de mesurer et de dimensionner leurs marqueurs d’identité et de performance. Pour ainsi élaborer des concepts attractifs, connus et reconnus par leurs cibles. Les marques-enseignes nous font confiance grâce à ce que nous apportons. Ce ne sont pas des conseils de gourous éclairés par une mystérieuse inspiration. Non, ce que nous apportons à nos clients, ce sont des recommandations étayées par des indicateurs et des insights précis et mesurés. Nous validons les concepts de magasins, d’agences et de centres commerciaux sur les 3 axes qui font notre signature : l’écoute client, la data-science et le géomarketing.

play_circle_filled  L’écoute clients et consommateurs est le premier pilier de la création de concept. Nous mettons en oeuvre les dispositifs quali et quanti permettant de comprendre comment naît et se concrétise la relation client-enseigne-magasin. Nous créons des dispositifs originaux d’accompagnement en point de vente et de co-construction de concepts avec les consommateurs cibles.

play_circle_filled  La data-science est nécessaire pour mesurer précisément les faits. Notre équipe de data-scientists crée pour nos clients des algorithmes de machine-learning d’analyse de la performance, à partir des données de ventes et de fidélité. Leurs algorithmes permettent par exemple de créer des modèles de simulation et d’optimisation de la pression publi-promotionnelle ou de l’assortiment en magasin.

play_circle_filled  L’analyse géomarketing est indispensable pour projeter un concept sur les futurs sites commerciaux et choisir les emplacements et les zones de chalandise les plus appétentes à la personnalité commerciale et au positionnement de l’enseigne.  Elle permet de dimensionner un futur réseau, de prioriser les points de vente devant changer de concept ou de simuler le déploiement dans un nouveau pays.

Bien entendu, à ces 3 piliers analytiques s’ajoute celui de l’expérience retail. Nos collaborateurs en traitent les problématiques depuis 20 ans.