par Christopher Rio | Oct 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #3 : Insatisfaction client, danger ou opportunité ? Les avis clients négatifs sont difficiles à encaisser ! Pourtant, 80% des consommateurs consultent les avis sur internet avant un achat. Il n’est donc plus possible de ne pas s’en...
par Christopher Rio | Sep 24, 2019 | [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #2 : Comment le retail physique peut survivre à la concurrence du e-commerce ? Alors qu’on le donnait pour mort avec le développement du commerce électronique, le magasin physique ne faiblit pas et trouve sa place au milieu du parcours...
par Christopher Rio | Sep 12, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] 360 magasin, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, Non classé
Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur Alors qu’on le donnait pour mort avec l’avènement du e-commerce, le magasin ne faiblit pas. Il trouve aujourd’hui pleinement sa place dans le parcours d’achat, dans un contexte de retail...
par Christopher Rio | Sep 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #1 : Où en sont les retailers avec la connaissance client ? Le mass market a fait les beaux jours du retail. L’époque a changé, et le commerce est entré, dans l’ère de la personnalisation. Malheureusement, tous les retailers sont encore loin de...
par Antoine Bertheas | Mar 28, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Identité commerciale, [Blog] Parcours clients
Thi-Mai juge la com facebook des Hypers Notre millenial attitrée juge plutôt sévèrement les hypers qui font preuve « d’un cruel manque de professionnalisme et surtout de volonté ». par Claire Thi Mai VO HUU LE | Etudiante à Audencia Business School Le constat :...
par Antoine Bertheas | Déc 20, 2018 | [Blog] [Enjeu] Déploiement de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Positionnement marché
Les français jugent sévèrement leurs enseignes sur leur image et leur offre Bio / Locale. Le Bio n’est plus un marché confidentiel : 8 Milliards d’euros, 20% de croissance. Les distributeurs généralistes ont pris du retard et ils ont bien l’intention de le rattraper. ...