par Christopher Rio | Jan 3, 2020 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Méthodologie, [Blog] Parcours clients
Comment l’écoute client et l’analyse terrain améliore directement la performance retail ? Big data, smart data, data machintruc,… et la “carrelage data” ? Cette donnée clients à l’état brute qui parcourt vos rayons et allées tous les jours, et qui vit directement...
par Christopher Rio | Nov 20, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Méthodologie, [Blog] Potentiel de vente, [Blog] Scoring implantation
Comment booster la performance commerciale de votre magasin, grâce aux données client, en 5 étapes Big data, smart data, data marketing,… le retail ne cesse de s’agiter autour de ces nouveaux leviers de la performance commerciale. Et pourtant, là n’est pas le sujet....
par Christopher Rio | Nov 13, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] Distribution ISA, [Blog] Potentiel de vente, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #4 : Relation client retail, réveillez vos cartes de fidélité ! Les programmes de fidélité du retail ont pour objectifs : la personnalisation de la relation client, la fidélisation des clients et le ciblage clients. Plus de 9 Français sur 10...
par Christopher Rio | Oct 31, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] Parcours clients
Comment optimiser le parcours client Retail en magasin ? La qualité d’un parcours client retail repose principalement sur du bon sens et du pragmatisme. Il n’est pas rare d’observer des parcours client magasin tellement innovants, qu’ils passent à côté de leur sujet,...
par Christopher Rio | Oct 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #3 : Insatisfaction client, danger ou opportunité ? Les avis clients négatifs sont difficiles à encaisser ! Pourtant, 80% des consommateurs consultent les avis sur internet avant un achat. Il n’est donc plus possible de ne pas s’en...
