par Maëlle Daniel | Juin 12, 2024 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] 360 magasin, [Blog] Méthodologie, [Blog] Parcours clients, [Blog] Potentiel de vente, [Blog] Série Retail is Not Dead
Replay Webinaire : Transformez l’expérience en magasin et boostez vos performances Jeudi 16 mai, nous avons eu le plaisir d’organiser un webinaire intitulé « Comment vos clients et collaborateurs vont sauver votre concept ». Ce fut une occasion unique...
par Christopher Rio | Nov 13, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] Distribution ISA, [Blog] Potentiel de vente, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #4 : Relation client retail, réveillez vos cartes de fidélité ! Les programmes de fidélité du retail ont pour objectifs : la personnalisation de la relation client, la fidélisation des clients et le ciblage clients. Plus de 9 Français sur 10...
par Christopher Rio | Oct 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #3 : Insatisfaction client, danger ou opportunité ? Les avis clients négatifs sont difficiles à encaisser ! Pourtant, 80% des consommateurs consultent les avis sur internet avant un achat. Il n’est donc plus possible de ne pas s’en...
par Christopher Rio | Sep 24, 2019 | [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #2 : Comment le retail physique peut survivre à la concurrence du e-commerce ? Alors qu’on le donnait pour mort avec le développement du commerce électronique, le magasin physique ne faiblit pas et trouve sa place au milieu du parcours...
par Christopher Rio | Sep 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead
Série #RetailIsNotDead #1 : Où en sont les retailers avec la connaissance client ? Le mass market a fait les beaux jours du retail. L’époque a changé, et le commerce est entré, dans l’ère de la personnalisation. Malheureusement, tous les retailers sont encore loin de...
