Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur

Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur

par | Sep 12, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] 360 magasin, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Parcours clients, Non classé

Retail et e-commerce : vers une omnicanalité invisible pour le consommateur Alors qu’on le donnait pour mort avec l’avènement du e-commerce, le magasin ne faiblit pas. Il trouve aujourd’hui pleinement sa place dans le parcours d’achat, dans un contexte de retail...
#RetailIsNotDead #1 : Retail et connaissance client, il faut s’y mettre !

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par | Sep 10, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Parcours clients, [Blog] Série Retail is Not Dead

Série #RetailIsNotDead #1 : Où en sont les retailers avec la connaissance client ? Le mass market a fait les beaux jours du retail. L’époque a changé, et le commerce est entré, dans l’ère de la personnalisation. Malheureusement, tous les retailers sont encore loin de...
Retail : Quel plan d’action pour améliorer la connaissance client ?

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par | Août 18, 2019 | [Blog] [Enjeu] Déploiement de concept, [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] 360 magasin, [Blog] Facteurs clés de succès, [Blog] Identité commerciale, [Blog] Parcours clients

Quel plan d’action pour améliorer la connaissance client, dans le retail ? L’ambition d’améliorer la connaissance client apparaît dès l’instant où l’on passe d’un commerce centré sur l’offre, à un commerce centré sur le consommateur. A l’opposé du...
Enseignes et réseau sociaux, qu’en pense une millenial ?

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par | Mar 28, 2019 | [Blog] [Enjeu] Performance de concept, [Blog] [Enjeu] Stratégie de concept, [Blog] Identité commerciale, [Blog] Parcours clients

Thi-Mai juge la com facebook des Hypers Notre millenial attitrée juge plutôt sévèrement les hypers qui font preuve « d’un cruel manque de professionnalisme et surtout de volonté ». par Claire Thi Mai VO HUU LE  | Etudiante à Audencia Business School Le constat :...
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